Rückgabebedingungen für den Edifier-Onlineshop

Wir bei Edifier sind davon überzeugt, dass Sie Ihren Kauf lieben werden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um eine Rücksendung einzuleiten:

  1. Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam und erhalten Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization).
  2. Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile und Handbücher.
  3. Geben Sie die RMA-Nummer auf der Außenseite des Pakets an. Rücksendungen ohne RMA-Nummer werden nicht akzeptiert.
  4. Senden Sie die Rücksendung an die vom Kundendienstmitarbeiter angegebene Adresse und nutzen Sie als Zustellnachweis einen rückverfolgbaren Spediteur wie UPS oder FedEx.
  5. Sie sind für die Versandkosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es liegt ein Versandfehler unsererseits vor.

Rückerstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel und es kann bis zu 30 Tage dauern, bis sie Ihrem Konto gutgeschrieben werden.

Rückgabebedingungen für Kopfhörer und Ohrhörer

Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen akzeptiert Edifier während der COVID-19-Pandemie keine Rückgaben von Kopfhörern und Ohrhörern mehr. Diese Artikel gelten als ENDVERKAUF.

Produktaustauschrichtlinie für Last-Chance-Deal-Ausverkaufsprodukte

Ausverkaufsprodukte in unserer Kategorie „Last Chance Deal“ sind ENDVERKAUF und können nicht gegen Gutschrift oder Rückerstattung zurückgegeben werden. Sollte sich jedoch herausstellen, dass das Produkt defekt ist, kann es nur gegen Ersatz zurückgegeben werden.

Richtlinie zum Austausch zertifizierter generalüberholter Produkte

Von Edifier verkaufte generalüberholte Produkte gelten als ENDVERKAUF und können nicht gegen Gutschrift oder Rückerstattung zurückgegeben werden. Wenn sich herausstellt, dass ein generalüberholtes Produkt defekt ist, kann es innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt gegen Ersatz zurückgegeben werden. Das Ersatzprodukt ist ein Edifier-Lautsprecher, -Kopfhörer oder -Ohrhörer, je nach Festlegung durch Edifier North America oder den autorisierten Serviceanbieter.