Widerrufsrecht

Wir garantieren, dass Sie mit Ihrer Edifier-Erfahrung begeistert sein werden. Wenn ein bei Edifier gekauftes Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zur vollständigen Rückerstattung zurückgeben.

 

Für alle Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte zuerst und holen Sie eine Rücksendegenehmigung (RMA) ein, bevor Sie das Produkt zurückschicken.

Zurückgesandte Produkte müssen neu, unbenutzt und alle Originalverpackungen und Zubehörteile enthalten (einschließlich aller Garantiekarten und Produktanleitungen).

Das Einsenden eines Produkts, das sich nicht in wiederverkaufsfähigem Zustand befindet, führt dazu, dass das Produkt auf Kosten des Kunden zurückgeschickt wird.

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Kauf an uns zurückzusenden:

  1. Kontaktieren Sie uns und holen Sie sich eine RMA-Nummer.
  2. Verpacken Sie Ihren Artikel in der Originalverpackung.
  3. Enthalten Sie alle Originalverpackungsmaterialien, Handbücher und Zubehör.
  4. Geben Sie die RMA-Nummer deutlich auf der Verpackung oder dem Paket an. Wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne RMA-Nummer.
  5. Senden Sie die Rücksendung an die vom Kundendienstmitarbeiter angegebene Adresse des Rücksendezentrums.
  6. Verwenden Sie zur Nachverfolgung des Versands bitte einen nachverfolgbaren Versanddienstleister.

Sie tragen die Versandkosten, mit Ausnahme von Produktmängeln oder einem Versandfehler unsererseits.

 

Erhalt von Rückerstattungen:

Edifier Europe erstattet auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Bitte geben Sie bis zu 30 Tage Zeit, damit die Gutschrift auf Ihrem Konto angezeigt wird.

 

Politik für den Ersatz von Produkten im letzten Clearance-Angebot:

ALLE Produkte im letzten Clearance-Angebot sind ENDGÜLTIGER Verkauf.

Nachgewiesen defekte Produkte können NUR gegen ERSATZ zurückgegeben werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen zur Gutschrift oder Rückerstattung.

 

Politik für den Ersatz von zertifizierten wiederaufbereiteten Produkten:

ALLE wiederaufbereiteten Produkte sind ENDGÜLTIGER Verkauf.

Nachgewiesen defekte Produkte können NUR gegen ERSATZ zurückgegeben werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen zur Gutschrift oder Rückerstattung.

Wir bieten 14 Kalendertage Zeit, um ein defektes wiederaufbereitetes Produkt ab dem Datum, an dem Sie es erhalten haben, zu melden.

Nachgewiesen defekte Produkte werden gegen ein Ersatzprodukt von Edifier ausgetauscht, wie von Edifier Europe oder dem autorisierten Dienstleister bestimmt.

 

Ich habe Ihr Produkt bei einem anderen Verkäufer gekauft, kann ich es trotzdem zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Edifier-Produkt bei einem anderen Edifier-Händler oder -Distributor gekauft haben, der nicht unser offizieller Online-Shop ist, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Lieferanten, um weitere Informationen zu deren individueller Rückgabepolitik zu erhalten.

Je nach deren Geschäftsbedingungen könnten Sie berechtigt sein, Rücksendungen vorzunehmen.

 

14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union:

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus irgendeinem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.