Politica di spedizione

Poiché la situazione causata dal coronavirus (COVID-19) evolve rapidamente, vogliamo assicurarvi che tutti noi stiamo facendo tutto il possibile per mantenere i nostri dipendenti, i clienti e le comunità che serviamo sicuri e felici. La salute e la sicurezza delle nostre comunità sono la nostra massima priorità.

Spedizioni e Consegne

Tieni presente che durante questo periodo incerto, siamo ancora al lavoro, dedicati ad assistere tutti i nostri clienti. Rimaniamo impegnati a spedire tutti i nostri ordini il più tempestivamente possibile, mantenendo la distanza di sicurezza. È probabile che le consegne richiedano più tempo in questo momento. Stiamo adottando molte misure per seguire le ultime linee guida sulla sicurezza per garantire la sicurezza dei dipendenti e la sicurezza dei prodotti.

Apprezziamo la tua pazienza e comprensione durante questo periodo poiché riscontriamo un volume di ordini e richieste superiore al normale.

Gli ordini effettuati online dovrebbero prevedere tempi di consegna ritardati in base ai servizi logistici e di spedizione di ciascuna regione. Non siamo in grado di garantire i tempi di consegna a causa di ritardi durante il trasporto e di personale limitato in ciascun magazzino regionale.

Potresti avere domande riguardanti il ​​tuo ordine e abbiamo risposto ad un paio di queste qui:

Dove posso verificare lo stato del mio ordine?

Gli aggiornamenti sull'ordine verranno inviati tramite notifica e-mail. Se non hai ricevuto una notifica via email, contatta il nostro servizio clienti in qualsiasi momento.

Posso comunque restituire il mio ordine?

Si, puoi. Il periodo di reso è di 30 giorni a partire dal momento della consegna dell'ordine. Emetteremo il rimborso una volta ricevuto il reso e potrebbero essere necessari 14 giorni lavorativi per rifletterlo sul tuo account a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

Politica di sostituzione dei prodotti ricondizionati certificati

TUTTI i prodotti ricondizionati possono essere restituiti SOLO per SOSTITUZIONE. Per i prodotti ricondizionati certificati, non accettiamo resi per accredito o rimborso. I prodotti difettosi verranno sostituiti con altoparlanti, cuffie o auricolari Edifier ricondizionati sostitutivi, come stabilito da Edifier North America o dal fornitore di servizi autorizzato.

Edifier continuerà a esplorare modi in cui possiamo supportare le nostre comunità locali e garantire la soddisfazione del cliente. Apprezziamo la tua comprensione e il tuo supporto. Restiamo insieme pur essendo distanti.

Disclaimer

Durante le festività, facciamo del nostro meglio per consegnare pacchi accelerati, ma potrebbe esserci la possibilità che il tuo pacco non venga consegnato in tempo. In casi come questo, contattaci e saremo lieti di rimborsarti le spese di spedizione celere. Grazie.