Política de devolución de la tienda en línea de Edifier

En Edifier, estamos seguros de que le encantará su compra. Sin embargo, si por algún motivo no está completamente satisfecho, puede devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo. Siga los pasos que se describen a continuación para iniciar una devolución:

1. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y obtenga un número RMA (Autorización de devolución de mercancía).
2. Empaque el producto en su embalaje original, incluidos todos los accesorios y manuales.
3. Indique el número RMA en el exterior del paquete. No se aceptarán devoluciones sin un número RMA.
4. Envíe la devolución a la dirección proporcionada por el representante de servicio al cliente, utilizando un transportista rastreable como UPS o FedEx como prueba de entrega.
5. Usted es responsable de los gastos de envío, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error de envío por nuestra parte.

Los reembolsos se emitirán según la forma de pago original y pueden tardar hasta 30 días en aparecer en su cuenta.

Política de devolución de auriculares y audífonos

Debido a preocupaciones de salud y seguridad, Edifier ya no aceptará devoluciones de audífonos y audífonos durante la pandemia de COVID-19. Estos artículos se consideran venta FINAL.

Política de reemplazo de productos de liquidación de oferta de última oportunidad

Los productos en liquidación de nuestra categoría "Oferta de última oportunidad" son ventas FINALES y no se pueden devolver para obtener un crédito o un reembolso. Sin embargo, si se demuestra que el producto está defectuoso, sólo podrá devolverse para obtener un reemplazo.

Política de reemplazo de productos reacondicionados certificados

Los productos reacondicionados vendidos por Edifier se consideran ventas FINALES y no se pueden devolver para obtener un crédito o un reembolso. Si se descubre que un producto reacondicionado tiene defectos, podrá devolverlo para reemplazarlo dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción. El producto de reemplazo será un altavoz, auricular o audífono Edifier, según lo determine Edifier North America o el proveedor de servicios autorizado.