Política de reembolso
Le garantizamos que quedará encantado con su experiencia en Edifier. Si un producto comprado en Edifier no cumple con sus expectativas, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo.
Para todas las devoluciones, póngase en contacto con nosotros primero y obtenga una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) antes de enviar el producto de vuelta.
Los productos devueltos deben ser nuevos, sin usar y contener todo el embalaje original y accesorios (incluyendo todas las tarjetas de garantía y manuales de productos/instrucciones).
El envío de un producto que no esté en condiciones de ser revendido resultará en que el artículo sea devuelto al cliente a su cargo.
Siga estos pasos para devolver su compra:
- Póngase en contacto con nosotros y obtenga un número de RMA.
- Empaque su artículo en el embalaje original.
- Incluya todos los materiales de embalaje originales, manuales y accesorios.
- Indique claramente el número de RMA en el embalaje o paquete. No aceptaremos devoluciones sin un número de RMA.
- Envíe la devolución de acuerdo a la dirección del Centro de Devoluciones proporcionada por el representante de servicio al cliente.
- Para obtener una prueba de entrega, utilice un transportista rastreable.
Usted es responsable de los gastos de envío, con la excepción de defectos del producto o un error en el envío de nuestra parte.
Recepción de reembolsos:
Edifier Europe emitirá un reembolso al método de pago original utilizado para la compra; por favor permita hasta 30 días para que el crédito se refleje en su cuenta.
Política de reemplazo de productos de última oportunidad en ofertas de liquidación:
TODOS los productos en ofertas de liquidación de última oportunidad son ventas FINALES.
Los productos demostrados como defectuosos solo pueden ser devueltos para REEMPLAZO. No aceptamos devoluciones para crédito o reembolso.
Política de reemplazo de productos certificados como reacondicionados:
TODOS los productos reacondicionados son ventas FINALES.
Los productos demostrados como defectuosos solo pueden ser devueltos para REEMPLAZO. No aceptamos devoluciones para crédito o reembolso.
Ofrecemos 14 días de calendario para reportar un producto reacondicionado defectuoso desde la fecha en que lo recibió.
Los productos demostrados como defectuosos serán intercambiados por un producto reacondicionado de Edifier de reemplazo, según lo determine Edifier Europe o el proveedor de servicios autorizado.
Compré su producto a otro vendedor, ¿puedo seguir devolviendo mi producto?
Si compró su producto Edifier a otro distribuidor o revendedor de Edifier que no es nuestra tienda en línea oficial, por favor hable directamente con ese proveedor para obtener más detalles sobre su política de devolución individual.
Es posible que tenga derecho a devoluciones, dependiendo de sus términos y condiciones.
Período de desistimiento de 14 días de la Unión Europea:
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene el derecho de cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se mencionó anteriormente, su artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.